Não há conta nem servidor, então a maior parte das coisas você resolve sozinho, no aparelho, em poucos toques. Aqui estão a ação Relatar, as soluções que mais nos pedem e como falar com uma pessoa.
Relatar um problema pelo app
Toda mensagem da IA tem a ação Relatar, e os Ajustes têm Relatar um problema. As duas funcionam offline. O relato é salvo no seu aparelho e nada é enviado automaticamente; o app mostra o arquivo, e você decide se envia por e-mail do seu próprio app de e-mail. Você escolhe o que ele contém. Ele nunca inclui suas conversas, a não ser que você mesmo as anexe.
Perguntas comuns
O modelo não carrega, ou o app diz que precisa de mais memória
Cada modelo informa a memória de que precisa. Feche outros apps ou escolha um modelo menor no Cofre. O modelo Instant, que já vem no app, roda em todo aparelho compatível.
Está lento
A velocidade depende do modelo e do chip. O Cofre mostra os tokens por segundo esperados de cada modelo no seu aparelho exato; o Registro embaixo de cada resposta mostra o que ele mediu de verdade. Um modelo menor é mais rápido, um maior é mais preciso. Aparelhos quentes reduzem o desempenho; deixe o celular esfriar.
O Pro não aparece depois de reinstalar ou trocar de celular
Ajustes → Restaurar compras, conectado à mesma conta de loja com que você comprou. A compra pertence àquela loja: uma compra na App Store não libera o app para Windows, e vice-versa. Se você tem o Pro e quer o Work na mesma loja, o app oferece o upgrade para o Work por $49.99 em vez de $69.99. Se você tem o Pro em uma loja e quer em outra, escreva para nós com o recibo: podemos emitir um código gratuito da loja, a nosso critério, e nenhum desconto específico é prometido.
Quero um reembolso
Os reembolsos são feitos pela loja onde você comprou, conforme a política dela: App Store, Google Play, Microsoft Store, Paddle. Não guardamos seus dados de pagamento e não podemos reembolsar diretamente.
Quero apagar meus dados
Apague qualquer conversa, apague tudo em Ajustes → Privacidade e armazenamento, ou use o apagamento de emergência. Excluir o app apaga tudo o que ele guardou. Não temos cópia nenhuma, então não há nada para apagar do nosso lado.
Quero exportar meus dados
Ajustes → Exportar permite exportar qualquer conversa, ou tudo, para um arquivo que é seu. O texto exportado é marcado como gerado por IA no cabeçalho e nos metadados.
O download do modelo revela algo sobre mim?
No Android, quem faz o download é a loja, não o app. No iOS e no computador, um download que você inicia é uma requisição HTTPS para um arquivo: ela leva o seu endereço IP, como qualquer download, e nenhum identificador. Detalhes na política de privacidade.
Fale com uma pessoa
E-mailsupport@inbornapp.com
BugsUse Relatar um problema no app e nos mande o arquivo por e-mail. O código-fonte é público em github.com/moshecohen90/inborn, mas não mantemos um rastreador público de problemas lá: o e-mail continua sendo o caminho de um bug até nós.
Quando você nos escreve, tratamos o seu endereço e o que você escreveu apenas para responder, e apagamos a conversa em até 90 dias depois de o caso ser encerrado. Esse é o único lugar em que guardamos dados pessoais; veja a seção 5 da política de privacidade.